ΟΡΟΙ & ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ

Οι Γενικοί όροι Συναλλαγών του travelling360.eu εφαρμόζονται σε όλες τις εντολές κράτησης και στο σύνολο των υπηρεσιών της, οι οποίες πραγματοποιούνται από τον χρήστη μέσω της ιστοσελίδας www.travelling360.eu , τηλεφωνικώς μέσω του κέντρου εξυπηρέτησης στο +30 2310 331 332 (εξυπηρέτηση στα Αγγλικά και Ελληνικά) και στα γραφεία του Travelling 360°.

Με την αγορά και κράτηση ενός αεροπορικού, ακτοπλοϊκού, σιδηροδρομικού και οποιουδήποτε άλλου τύπου εισιτηρίου, κράτησης ξενοδοχείου, ενοικίασης αυτοκίνητου, αγοράς κρουαζιέρας και οποιασδήποτε άλλης υπηρεσίας από το www.travelling360.eu ,ο χρήστης αποδέχεται πλήρως και ανεπιφύλακτα τους Γενικούς Όρους Συναλλαγών.

Δευτέρα – Παρασκευή: 10:00 – 18:00 (EET)

Σάββατο: 11:00 – 14:00 (EET)

Οποιοδήποτε αίτημα γίνεται εκτός του ωραρίου λειτουργίας της τηλεφωνικής εξυπηρέτησης πελατών, είτε μέσω ηλεκτρονικού μηνύματος είτε μέσω τηλεφωνικής κλήσης, παραλαμβάνεται την επόμενη εργάσιμη ημέρα.

Το  travelling360.eu είναι ένας ιστότοπος που λειτουργεί ως διαμεσολαβητής υπηρεσιών για αεροπορικό, ακτοπλοϊκό, σιδηροδρομικό, και για λεωφορεία εισιτήριο, κράτηση ξενοδοχείου, ενοικίαση αυτοκινήτου, οργανωμένα ταξίδια, κρουαζιέρες και κατά απαίτηση ιδιωτικές μεταφορές οι οποίες προσφέρονται από τους αναφερόμενους στην ιστοσελίδα παρόχους της κάθε υπηρεσίας. Ο χρήστης θα πρέπει να συμβουλεύεται σχετικά τους Γενικούς Όρους Συναλλαγών του εκάστοτε παρόχου.

Σε περίπτωση που πραγματοποιηθεί η κράτηση, η καταρτιζόμενη σύμβαση δεσμεύει αποκλειστικά τον χρήστη και τον πάροχο του συγκεκριμένου προϊόντος ή της υπηρεσίας.

Η αμοιβή του travelling360.eu για τη διαμεσολάβησή του συμπεριλαμβάνεται στην συνολική τιμή της προσφερόμενης υπηρεσίας ή του προϊόντος. Το travelling360.eu ενημερώνεται για τις τιμές των ταξιδιωτικών προϊόντων και υπηρεσιών από τον εκάστοτε πάροχο.
Για αλλαγές στις τιμές από τον πάροχο το travelling360.eu δεν φέρει καμία ευθύνη. Το travelling360.eu δεν ευθύνεται για τέλη κράτησης που τυχόν επιβάλλονται από τον εκάστοτε πάροχο σε περίπτωση ακύρωσης του ταξιδιού ή της παροχής υπηρεσιών. Τα τέλη αυτά βαρύνουν αποκλειστικά τον χρήστη.
Κρατήσεις που δεν πραγματοποιούνται απευθείας μέσω του travelling360.eu ενδέχεται να έχουν διαφορετική τιμολόγηση.

Οι τρόποι πληρωμής αναγράφονται αναλυτικά στην ιστοσελίδα travelling360.eu ξεχωριστά για το εκάστοτε προϊόν ή την υπηρεσία. Θα γίνονται δεκτοί μόνο οι αναφερόμενοι στην ιστοσελίδα τρόποι πληρωμής.

Γίνονται δεκτοί οι περισσότεροι τύποι πιστωτικών, χρεωστικών καρτών. Στην περίπτωση που ο τρόπος πληρωμής πραγματοποιείται με πιστωτική/χρεωστική κάρτα, η χρέωση όλου του ποσού γίνεται με την ολοκλήρωση της κράτησης. Το travelling360.eu έχει το δικαίωμα να αποστείλει τα εισιτήρια, τις επιβεβαιώσεις κράτησης και άλλα ταξιδιωτικά έγγραφα, αποκλειστικά στην διεύθυνση την οποία έχει δηλώσει ο χρήστης στην τράπεζά του ή στον εκδότη της πιστωτικής του κάρτας. 

Απάτη κατά την πληρωμή
Εάν έχουμε λόγους να πιστεύουμε ότι διαπράττεται απάτη, διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε την επεξεργασία της εν λόγω πληρωμής. Μπορεί να ζητηθεί ταυτοποίηση της πληρωμής σε περίπτωση που υπάρχουν υποψίες διάπραξης αξιόποινης πράξης. Όλες οι μορφές απάτης πληρωμών θα καταγγέλλονται στην αστυνομία.

Η δυνατότητα αλλαγής ή ακύρωσης ενός εισιτηρίου, ενός ταξιδιού ή ενός άλλου προϊόντος ή υπηρεσίας που παρέχει το travelling360.eu εξαρτάται αποκλειστικά από τους όρους που θέτει ο εκάστοτε πάροχος.

Το κόστος που ενδέχεται να προκύψει σε περίπτωση αλλαγής ή ακύρωσης μίας ταξιδιωτικής υπηρεσίας, το οποίο καθορίζεται αποκλειστικά από τους όρους του εκάστοτε παρόχου, βαρύνει αποκλειστικά τον χρήστη.

Σε περίπτωση που ο πάροχος δίνει στο χρήστη το δικαίωμα ακύρωσης ή αλλαγής του επιλεγμένου προϊόντος ή υπηρεσίας, ο χρήστης, ο οποίος επιθυμεί να πραγματοποιήσει οποιαδήποτε αλλαγή ή ακύρωση κράτησης, είναι υποχρεωμένος να ενημερώσει το travelling360.eu μέσω email στο [email protected] ή να καλέσει στο +30 2310 331332 σχετικά με το αίτημά του. Εάν η εντολή ακύρωσης/αλλαγής σταλεί εκτός ωρών εργασίας τότε ως ημέρα παραλαβής της σχετικής εντολής θα θεωρηθεί η επόμενη εργάσιμη ημέρα.
Το travelling360.eu δεν δύναται να ακυρώσει ή να τροποποιήσει οποιαδήποτε κράτηση αν δεν έχει λάβει την έγγραφη εντολή του χρήστη.

Ως επιπρόσθετη δική μας υπηρεσία, προσφέρουμε τη δυνατότητα να διαχειριστούμε εμείς το εν λόγω αίτημα για λογαριασμό σας, εφόσον οι όροι της αεροπορικής εταιρείας το επιτρέπουν. Εάν δεν αγοράσατε το πακέτο υπηρεσιών μας τη στιγμή της κράτησής σας, μπορείτε να το αγοράσετε και εκ των υστέρων όταν ζητήσετε τη βοήθειά μας. Σχετικά με τις τιμές των υπηρεσιών μας, παρακαλούμε ενημερωθείτε πατώντας εδώ.

Επιστροφή χρημάτων λόγω ακύρωσης καθορίζονται από την εκάστοτε αεροπορική εταιρεία, η οποία είναι ο συμβατικός σας εταίρος για την παροχή της πτήσης. Εμείς, ως μεσάζων, δεν ασκούμε καμία επιρροή στους εν λόγω όρους.

Η ημερομηνία για επιστροφή χρημάτων από ακυρώσεις εξαρτάται από το είδος της υπηρεσίας.
Ειδικότερα, σε περίπτωση ακύρωσης ή αλλαγής που αφορά αεροπορικά εισιτήρια, η επιστροφή χρημάτων θα πραγματοποιείται εφόσον η ίδια η αεροπορική εταιρεία έχει προχωρήσει και έχει ολοκληρώσει την διαδικασία επιστροφής χρημάτων. Η επιστροφή χρημάτων στον πελάτη θα πραγματοποιηθεί το νωρίτερο σε 30 εργάσιμες ημέρες από την ημερομηνία που η αεροπορική εταιρία έχει προχωρήσει στην πλήρη επιστροφή του ποσού. Για πιθανές καθυστερήσεις εξαιτίας της αεροπορικής εταιρείας, το TRAVELLING 360° δεν φέρει ουδεμία ευθύνη. Η επιστροφή χρημάτων που αφορά ακυρώσεις σχετικά με τις υπόλοιπες υπηρεσίες του travelling360.eu, θα πραγματοποιείται μετά από 30 εργάσιμες ημέρες από την ημερομηνία που ο πάροχος έχει προχωρήσει στην πλήρη επιστροφή του ποσού.

Ως επιπρόσθετη δική μας υπηρεσία, προσφέρουμε τη δυνατότητα να διαχειριστούμε εμείς το εν λόγω αίτημα για λογαριασμό σας, εφόσον οι όροι της αεροπορικής εταιρείας το επιτρέπουν. Εάν δεν αγοράσατε το πακέτο υπηρεσιών μας τη στιγμή της κράτησής σας, μπορείτε να το αγοράσετε και εκ των υστέρων όταν ζητήσετε τη βοήθειά μας. Σχετικά με τις τιμές των υπηρεσιών μας, παρακαλούμε ενημερωθείτε πατώντας εδώ.

Με την συμπλήρωση των σχετικών πεδίων της ειδικής φόρμας κράτησης στον ιστότοπο και την περάτωση της διαδικασίας κράτησης, ο χρήστης δίνει ρητή εντολή στο travelling360.eu να διαμεσολαβήσει για την παροχή ταξιδιωτικής υπηρεσίας, η οποία προσφέρεται από τον εκάστοτε πάροχο, ή οποιασδήποτε άλλης υπηρεσίας η οποία σχετίζεται με την εκτέλεση ενός ταξιδιού.
 Ως εντολές του χρήστη για την μεσολάβηση του travelling360.eu σχετικά με τις υπηρεσίες και τα προϊόντα που προσφέρονται μέσω της ιστοσελίδας, νοούνται ειδικότερα οι παρακάτω πράξεις: Οι κρατήσεις, οι οποίες πραγματοποιούνται από τον χρήστη μέσω της ιστοσελίδας www.travelling360.eu.


Οι κρατήσεις, οι οποίες πραγματοποιούνται μέσω τηλεφώνου ή με φυσική παρουσία του χρήστη στα γραφεια του TRAVELLING 360°.
 Η εντολή κράτησης δεσμεύει τον χρήστη σε κάθε περίπτωση.
 Σε περίπτωση βραχυπρόθεσμων αλλαγών σε οποιαδήποτε υπηρεσία εκ μέρους του παρόχου που έχει επιλέξει ο χρήστης, π.χ. σε περίπτωση καθυστέρησης ή ακύρωσης της πτήσης, αλλαγή τύπου οχήματος,τύπου καταλύματος κλπ, το travelling360.eu θα προσπαθήσει να επικοινωνήσει με τον χρήστη μέσω τηλεφώνου ή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και να ενημερώσει τον χρήστη σχετικά, εφόσον λάβει έγκαιρη ενημέρωση από την πλευρά του προμηθευτή. Για μεταθέσεις, καθυστερήσεις και ακυρώσεις πτήσεων ή άλλων ταξιδιωτικών υπηρεσιών και προϊόντων του προμηθευτή το travelling360.eu δεν φέρει καμία απολύτως ευθύνη.
Ο χρήστης ευθύνεται για την τήρηση των όρων που θέτει ο εκάστοτε προμηθευτής, όπως π.χ. τους όρους που θέτει κάθε αεροπορική ή ακτοπλοϊκή εταιρία σχετικά με τον χρόνο “check in”. Ο χρήστης ενημερώνεται για τους όρους αυτούς από τον συγκεκριμένο πάροχο. Όλες οι ώρες πτήσεων που αναφέρονται είναι σε τοπική ώρα. Οι πτήσεις με άφιξη την επόμενη ημέρα υποδεικνύονται με «+1» στο πρόγραμμα της πτήσης. Οι αναφερόμενες ώρες πτήσεων είναι προκαταρκτικές και υπόκεινται σε αλλαγή με ελάχιστη προειδοποίηση μετά την έκδοση του εισιτηρίου, για παράδειγμα λόγω περιορισμών από το σύστημα ελέγχου πτήσεων, τον καιρό ή λειτουργικούς περιορισμούς από την αεροπορική εταιρεία. Σας παρακαλούμε να ενημερώνεστε για τις τρέχουσες ώρες πολύ πριν από την πτήση σας.
 Παρακαλούμε να συμμορφώνεστε με τις ώρες ελέγχου εισιτηρίων και αποσκευών (check-in) που αναφέρει η αεροπορική εταιρεία. Οι αεροπορικές εταιρείες έχουν το δικαίωμα να σας αρνηθούν την επιβίβαση εάν προσέλθετε αργά για check-in. Λάβετε υπόψη ότι μερικές αεροπορικές εταιρείες ενθαρρύνουν το check-in μέσω του δικού τους ιστοτόπου, καθώς μπορεί να χρεώνουν για το check-in που γίνεται στο γκισέ στο αεροδρόμιο.

Συνδυασμός μεμονωμένων εισιτηρίων
:

Ένας συνδυασμός δύο ξεχωριστών εισιτηρίων απλής μετάβασης αντί για ένα εισιτήριο μετ’ επιστροφής σημειώνεται ξεκάθαρα ως τέτοιο στη διάρκεια της διαδικασίας κράτησης. Τα εισιτήρια υπόκεινται σε ανεξάρτητη επεξεργασία το ένα από το άλλο σε περίπτωση ακύρωσης, αλλαγής, διαταραχής της εναέριας κυκλοφορίας, όπως απεργίες και αλλαγές στα προγράμματα των πτήσεων. Θα εφαρμόζονται οι κανονισμοί της κάθε αεροπορικής εταιρείας. Τα αεροπορικά εισιτήρια με ξεχωριστούς αριθμούς κράτησης θεωρούνται πάντα ταξίδια που είναι ανεξάρτητα το ένα από το άλλο.

Αεροπορικά εισιτήρια με αρκετά σκέλη/σειρά χρήσης:


Το εισιτήριο μετ’ επιστροφής σας ή το εισιτήριό σας απλής μετάβασης ενδέχεται να αποτελείται από αρκετά σκέλη. Σύμφωνα με τους όρους των περισσότερων αεροπορικών εταιρειών, τα εν λόγω σκέλη πρέπει να χρησιμοποιούνται διαδοχικά. Στην αντίθετη περίπτωση, πολλές αεροπορικές εταιρείες αρνούνται τη μεταφορά σε επακόλουθα σκέλη της πτήσης (π.χ. η μη χρήση ενός σκέλους ενός ταξιδιού θα μπορούσε να ακυρώσει το υπόλοιπο εισιτήριο). Για τα εισιτήρια μετ’ επιστροφής, η μη εμφάνισή σας για την πτήση της μετάβασης θα μπορούσε να οδηγήσει στην ακύρωση από την αεροπορική εταιρεία της πτήσης επιστροφής σας.

Απώλεια/ζημιά αποσκευών
:

Με την ιδιότητά μας ως μεσάζων, δεν φέρουμε καμία ευθύνη για απώλεια ή ζημιά αποσκευών. Οποιοδήποτε πρόβλημα πρέπει να αναφέρεται αμέσως στον εκπρόσωπο της αεροπορικής εταιρείας στο αεροδρόμιο.

Διέλευση και διανυκτέρευση
:

Γενικά, η τιμή του αεροπορικού εισιτηρίου δεν περιλαμβάνει χερσαία μεταφορά ή/και διανυκτέρευση κατά τη διάρκεια του ταξιδιού σας. Είναι προσωπική σας ευθύνη να ελέγχετε το πρόγραμμα δρομολογίων και τις τιμές των χερσαίων μεταφορών.

Χρόνος ανταπόκρισης μεταξύ των πτήσεων
: Τα τυπικά εισιτήρια για τα οποία γίνεται κράτηση μέσω της ιστοσελίδας έχουν εγκεκριμένους χρόνους ανταπόκρισης. Ο χρόνος που απαιτείται για τις ανταποκρίσεις ανάμεσα στις πτήσεις υπολογίζεται από τις αεροπορικές εταιρείες. Εάν το σκέλος μιας πτήσης καθυστερήσει με αποτέλεσμα να χάσετε την ανταπόκριση, οι αεροπορικές εταιρείες είναι υποχρεωμένες να σας βοηθήσουν να φτάσετε στον τελικό προορισμό σας.
 Όταν γίνονται κρατήσεις ξεχωριστών εισιτηρίων, οι αεροπορικές εταιρείες δεν φέρουν καμία ευθύνη για χαμένες ανταποκρίσεις εξαιτίας καθυστερήσεων. Ως εκ τούτου, αποτελεί δική σας ευθύνη να βεβαιώνεστε ότι ο χρόνος της ανταπόκρισης είναι επαρκής ανάλογα με τις αεροπορικές εταιρείες και τα αεροδρόμια. Τυχόν επιπρόσθετο κόστος που προέκυψε εξαιτίας χαμένων ανταποκρίσεων δεν αποζημιώνεται.

Διπλή κράτηση
: 

Διπλή κράτηση σημαίνει ότι έχουν γίνει δύο ή περισσότερες κρατήσεις με το ίδιο όνομα επιβάτη στην ίδια αεροπορική εταιρεία. Εάν έχετε διπλή κράτηση, η αεροπορική εταιρεία μπορεί να ακυρώσει το ταξίδι/τα ταξίδια. Αυτό μπορεί επίσης να συμβεί εάν οι κρατήσεις έγιναν σε διαφορετικά ταξιδιωτικά πρακτορεία. Δεν φέρουμε ευθύνη για ακυρώσεις από τις αεροπορικές εταιρείες ούτε για άρνηση των αεροπορικών εταιρειών να προβούν στην επιστροφή χρημάτων στις περιπτώσεις που υπάρχει υποψία διπλής κράτησης.

Ακύρωση ή καθυστέρηση πτήσεων:


Εάν ταξιδεύετε προς ή από την ΕΕ ή με αερομεταφορέα της ΕΕ, μπορεί να έχετε το δικαίωμα να απαιτήσετε αποζημίωση για δαπάνες που μπορείτε να εγείρετε απευθείας έναντι της σχετικής αεροπορικής εταιρείας στην περίπτωση που η πτήση σας ακυρωθεί, καθυστερήσει ή εάν δεν σας επιτραπεί η επιβίβαση στην ιστοσελίδα:
https://eur-lex.europa.eu/legal-content/GA/TXT/?uri=CELEX:32004R0261

Ευθύνη αερομεταφορέα
:

Ο Κανονισμός (ΕΚ) αριθ. 889/2002 για την ευθύνη του αερομεταφορέα σε περίπτωση ατυχήματος βρίσκεται στην ιστοσελίδα:
https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/?uri=celex%3A32002R0889

Αεροπορικές εταιρείες με απαγόρευση λειτουργίας στην ΕΕ (μαύρη λίστα):

Σημειώνεται ότι σε ορισμένες αεροπορικές εταιρείες απαγορεύεται η λειτουργία εντός ΕΕ, σύμφωνα με απόφαση της Ευρωπαϊκής Επιτροπής σε στενή διαβούλευση με τις εθνικές αρχές αερομεταφορών. Οι εν λόγω αεροπορικές εταιρείες είναι απαγορευμένες γιατί θεωρούνται μη ασφαλείς ή δεν υπόκεινται σε επαρκή έλεγχο από τις αρχές της χώρας τους.

Μπορείτε να δείτε ποιες αεροπορικές εταιρείες αφορά η απαγόρευση λειτουργίας μέσω του ακόλουθου συνδέσμου:
 https://ec.europa.eu/transport/sites/transport/files/air-safety-list_en.pdf
.

Σε περίπτωση που ο χρήστης παραβιάσει τους γενικούς όρους χρήσης της ιστοσελίδας, το travelling360.eu έχει το δικαίωμα να απορρίψει εντολές σχετικά με την κράτησή του.

Σε περίπτωση κράτησης μέσω της ιστοσελίδας του TRAVELLING 360ׄ° ο χρήστης θα λάβει από το travelling360.eu ή απευθείας από τον πάροχο της υπηρεσίας την επιβεβαίωση για την κράτηση του μέσω email.

Σε περίπτωση κράτησης και/ή αγοράς τουριστικής υπηρεσίας μέσω του ιστότοπου travelling360.eu ή συνεργατών του ο χρήστης θα λάβει επιβεβαίωση για την κράτηση μέσω email. Ο τρόπος γραφής του ονόματος που εισάγει ο χρήστης στο σύστημα θα πρέπει να αντιστοιχεί ακριβώς με τον τρόπο γραφής που εμφανίζεται στο διαβατήριο ή την ταυτότητα του. Σας ζητούμε να ελέγξετε την ακρίβεια όλων των δεδομένων προτού ολοκληρώσετε το αίτημα κράτησης. Τα αιτήματα για μεταγενέστερη μεταβολή ενδέχεται να επιφέρουν σημαντικό επιπρόσθετο κόστος.

Ενδέχεται να χρειαστεί να επικοινωνήσουμε μαζί σας, όπως σε περίπτωση μεταγενέστερων μεταβολών στις ταξιδιωτικές υπηρεσίες που αγοράσατε. Πρέπει να υποβάλλετε ακριβή στοιχεία επικοινωνίας, όπως τηλεφωνικό αριθμό και διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Πρέπει επίσης να ελέγχετε συνεχώς εάν έχετε λάβει κάποιο μήνυμα από το travelling360.eu. Είναι επίσης δική σας ευθύνη να εξασφαλίσετε ότι είστε σε θέση να λαμβάνετε τα μηνύματά μας. Δεν φέρουμε ευθύνη εάν δεν λάβετε κάποιο μήνυμα από το travelling360.eu λόγω περιστάσεων που ευλόγως δεν μπορούμε να ελέγξουμε, μεταξύ των οποίων ενδεικτικά: καταχωρήσατε λάθος διεύθυνση email, οι ρυθμίσεις του email σας δεν επιτρέπουν στο email μας να φτάσει σε εσάς, οι ρυθμίσεις του email σας αντιμετωπίζουν το μήνυμά μας ως ανεπιθύμητη αλληλογραφία (spam). Τα αεροπορικά εισιτήρια αποστέλλονται στον χρήστη ως ηλεκτρονικά εισιτήρια (e-ticket) μέσω email. O χρήστης σε περίπτωση μη παραλαβής ηλεκτρονικού εισιτηρίου οφείλει να επικοινωνήσει με τα γραφεία μας.

Σε περίπτωση κρατήσεων που αφορούν ξενοδοχεία και ενοικιάσεις αυτοκινήτων ο χρήστης λαμβάνει email με την επιβεβαίωση της κράτησης του όπως επίσης και την προπληρωμένη εντολή για το ξενοδοχείο ή την εταιρία ενοικιάσεων αυτοκινήτων αντίστοιχα. Προσοχή η εκτύπωση του voucher και η προσκόμιση του στον αντίστοιχο πάροχο κατά την ημερομηνία άφιξή σας/παραλαβής οχήματος είναι υποχρεωτική. Σε περίπτωση οργανωμένων ταξιδιών, ο χρήστης θα παραλάβει τα σχετικά έγγραφα ταχυδρομικώς ή με email, είτε από τα γραφεία του TRAVELLING 360° εφόσον προσέλθει μέσα στο ωράριο λειτουργίας της εταιρείας. Το TRAVELLING 360° δεν ευθύνεται για απώλειες εισιτηρίων και ταξιδιωτικών εγγράφων ,τα οποία αποστέλλονται ταχυδρομικώς.

Οι απαιτήσεις διαβατηρίου, θεώρησης ή/και υγείας μπορούν να αλλάξουν, και ως εκ τούτου πρέπει να τις διασταυρώνετε με τη σχετική αρχή αρκετό καιρό πριν από το ταξίδι. Είναι δική σας ευθύνη να έχετε έγκυρο διαβατήριο και, εφόσον χρειάζεται, θεώρηση. Είναι σημαντικό να θυμηθείτε να συμπεριλάβετε όλα τα σημεία διέλευσης του ταξιδιού σας, τα οποία επίσης ενδέχεται να απαιτούν να αποκτήσετε θεώρηση. Συχνά, η απόκτηση θεώρησης μπορεί να χρειάζεται χρόνο, και για τον λόγο αυτό συνιστάται να κάνετε αίτηση αρκετό καιρόν πριν. Δεν φέρουμε καμία ευθύνη για τους πελάτες που δεν έχουν τα σωστά έγγραφα.

Κάθε προορισμός έχει τις δικές του απαιτήσεις ως προς τις διατυπώσεις εισόδου, τους εμβολιασμούς, και άλλες, οι οποίες μπορεί επίσης να ποικίλουν ανάλογα με την εθνικότητα του επιβάτη. Είναι δική σας ευθύνη να συγκεντρώσετε τις εν λόγω πληροφορίες. Κανένα περιστατικό που προκύπτει από τη μη συμμόρφωση με τέτοιου είδους επίσημους κανονισμούς δεν θα θεωρηθεί δική μας ευθύνη. Ως εκ τούτου, Σας παροτρύνουμε να ελέγχετε πάντα τις διάφορες διατυπώσεις των επιλεγμένων χωρών προορισμού ή διέλευσης, καθώς και τον χρόνο που χρειάζεται για να γίνουν όλα τα απαραίτητα βήματα.

Αποδέχεστε ότι ενεργούμε ως μεσάζων ανάμεσα σε εσάς και τον πάροχο υπηρεσιών. Σε καμία περίπτωση δεν θα θεωρηθούμε υπεύθυνοι σε σχέση με τις ταξιδιωτικές υπηρεσίες για τις οποίες κάνατε κράτηση από έναν ή περισσότερους παρόχους υπηρεσιών, και δεν αποδεχόμαστε καμία ευθύνη για τυχόν ανακρίβειες στα στοιχεία που εμφανίζονται στην ιστοσελίδα μας και που έχει παράσχει ο εκάστοτε πάροχος υπηρεσιών. 

Το TRAVELLING 360° και κατ’ επέκταση οι ιστοσελίδες που του ανήκουν δεν φέρει καμία ευθύνη για:  

• Τη μη διαθεσιμότητα της εκάστοτε υπηρεσίας ή προϊόντος
• Λάθη, παραλείψεις, παραβιάσεις ή αρνήσεις του εκάστοτε προμηθευτή
• Τραυματισμό, θάνατο, καταστροφή περιουσίας ή άλλες ζημιές που μπορούν να προκύψουν από υπηρεσίες του εκάστοτε προμηθευτή.
• Καθυστερήσεις και ακυρώσεις υπεράριθμων κρατήσεων, απεργία, ανωτέρα βία που δεν βρίσκονται στον άμεσο έλεγχό του.
• Την πολιτική προστασίας προσωπικών δεδομένων σε συνδέσμους τρίτων διαδικτυακών τόπων.
• Τις πληροφορίες που παρέχονται και δημοσιεύονται από τον εκάστοτε προμηθευτή για τις προσφερόμενες υπηρεσίες.

Εάν ένας πάροχος υπηρεσιών δεν είναι σε θέση να παράσχει την ταξιδιωτική υπηρεσία για οποιονδήποτε λόγο, συμπεριλαμβανομένης της περίπτωσης που ο πάροχος υπηρεσιών κηρύσσει πτώχευση, μπορούμε να ενεργήσουμε μόνο ως μεσάζων και να επιστρέψουμε τις πληρωμές όταν έχουμε ήδη λάβει τις εν λόγω πληρωμές από τον συγκεκριμένο πάροχο υπηρεσιών. Επίσης το travelling360.eu δεν έχει καμιά ευθύνη αποζημίωσης για οποιοδήποτε πρόσθετο έξοδο, παράληψη, καθυστέρηση, αλλαγή δρομολογίου ή πράξη οποιασδήποτε κρατικής ή άλλης αρχής. Σε σπάνιες  περιπτώσεις ενδέχεται η τιμή αεροπορικού εισιτηρίου που προβάλλεται στον ιστότοπο www.travelling360.eu να μην ισχύει κατά την επιβεβαίωση της κράτησης. Το travelling360.eu δεσμεύεται μόνο για την τιμή η οποία αναγράφεται στην αποστολή του ηλεκτρονικού εισιτηρίου. Ο διαδικτυακός μας τόπος δεν συστήνει κάποιο συγκεκριμένο ξενοδοχείο και δεν εγγυάται για την ποιότητα όλων των ξενοδοχείων που παρουσιάζονται στην ιστοσελίδα μας.

Σε ό,τι αφορά τις δικές μας υπηρεσίες, φέρουμε ευθύνη για ζημίες που υπόκεινται στους περιορισμούς που ορίζουν οι παρόντες όροι και στον βαθμό που επιτρέπεται από τον νόμο. Φέρουμε ευθύνη μόνο για άμεσες ζημίες που υποστήκατε, πληρώσατε ή επιφέρατε πραγματικά και που οφείλονται σε έλλειψη των υποχρεώσεών μας ως προς τις δικές μας υπηρεσίες, έως το συνολικό ποσό του κόστους της κράτησής σας. Ο περιορισμός ευθύνης που ορίζεται ισχύει επίσης για παραβάσεις καθήκοντος από άτομα για την υπαιτιότητα των οποίων είμαστε υπεύθυνοι σύμφωνα με τις νομικές διατάξεις.

Το travelling360.eu, οι συνεργάτες και οι προμηθευτές του δικαιούνται να βελτιώσουν ή να αλλάξουν τον δικτυακό τόπο όποτε το θεωρήσουν απαραίτητο.

Πρέπει να είστε τουλάχιστον 18 ετών και να τηρείτε τις νομικές προϋποθέσεις χρήσης αυτού του δικτυακού τόπου για να κάνετε μια κράτηση στην ιστοσελίδα. Ο χρήστης επίσης αναλαμβάνει και την ευθύνη για οποιαδήποτε χρήση του διαδικτυακού τόπου από ανήλικους για λογαριασμό του. Απαγορεύεται η οποιαδήποτε χρήση του διαδικτυακού τόπου με σκοπούς παραπλανητικούς, κερδοσκοπικούς ή με σκοπούς που θα μπορούσαν να προκαλέσουν δυσλειτουργία στην παροχή των υπηρεσιών του. Η οποιαδήποτε μη νόμιμη κίνηση στη χρήση της ιστοσελίδας θα έχει ως συνέπεια τον αποκλεισμό του χρήστη από την πρόσβαση στις παρεχόμενες από αυτήν υπηρεσίες.

Ο κάθε χρήστης υποχρεούται να καταχωρεί τα σωστά στοιχεία επικοινωνίας κατά την κράτηση του και εγγυάται για την ορθότητα και την πληρότητα όλων των πληροφοριών και των στοιχείων, τα οποία αφορούν το πρόσωπο του χρήστη ή μέλη της οικογένειας του , τα οποία διαβιβάζονται στο πλαίσιο χρήσης αυτής της ιστοσελίδας. Σε περίπτωση λάθους το travelling360.eu δεν φέρει καμία ευθύνη. Εάν ο χρήστης εκπροσωπεί εταιρεία και επιθυμεί έκδοση τιμολογίου οφείλει να καταχωρήσει τα σωστά στοιχεία για την έκδοση.

Η πνευματική ιδιοκτησία και τα προστατευόμενα δικαιώματα που αφορούν τον ιστότοπο ανήκουν στο travelling360.eu. Τα περιεχόμενα της ιστοσελίδας ανήκουν αποκλειστικά στο travelling360.eu εκτός εάν αναφέρεται ρητά η ιδιοκτησία τρίτου. Η ονομασία TRAVELLING 360° , όπως επίσης και όλα τα εμπορικά σήματα, λογότυπα, ιστοσελίδα www.travelling360.eu και όλα τα γραφικά σχέδια που απεικονίζονται σε αυτόν τον ιστότοπο είναι ιδιοκτησία του TRAVELLING 360°.
Απαγορεύεται οποιαδήποτε αντιγραφή, διανομή, μεταφορά, μεταποίηση, μεταπώληση, μεταφόρτωση, δημιουργία παράγωγης εργασίας ή παραπλάνηση του κοινού σχετικά με τον πραγματικό πάροχό τους και του περιεχομένου του διαδικτυακού τόπου αυτού. Σχετικά με  εμπορική, διαφημιστική ή οποιαδήποτε άλλη χρήση περιεχομένου της ιστοσελίδας, αυτή  επιτρέπεται μόνο κατόπιν έγγραφης άδειας του travelling360.eu.

Το ελληνικό δίκαιο διέπει αποκλειστικά τους παρόντες όρους και τις προϋποθέσεις, καθώς και τη σύμβαση ανάμεσα σε εσάς και εμάς. Για κάθε διαφορά που τυχόν προκύψει, αρμόδια ορίζονται τα δικαστήρια της Θεσσαλονίκης.

Ως καταναλωτής, θα ωφεληθείτε από οποιεσδήποτε υποχρεωτικές διατάξεις της νομοθεσίας της χώρας της οποίας είστε κάτοικος. Ουδέν στους παρόντες Όρους, συμπεριλαμβανομένης της παρούσας Ενότητας, δεν επηρεάζει τα δικαιώματά σας ως καταναλωτή να βασίζεστε στις εν λόγω υποχρεωτικές διατάξεις της τοπικής νομοθεσίας.

Ηλεκτρονική Επίλυση Διαφορών
Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή παρέχει μια πλατφόρμα για την ηλεκτρονική επίλυση διαφορών στην ιστοσελίδα: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Το travelling360.eu έχει το δικαίωμα οποιαδήποτε στιγμή να τροποποιήσει ή και να ανανεώσει τους παραπάνω όρους συναλλαγών που αφορούν την χρήση αυτής της ιστοσελίδας χωρίς να δημιουργείται υποχρέωση ενημέρωσης του χρήστη σχετικά. Στην ιστοσελίδα θα εμφανίζονται οι γενικοί όροι συναλλαγών όπως ισχύουν την συγκεκριμένη στιγμή. Με την χρήση της ιστοσελίδας μετά την τροποποίηση των γενικών όρων χρήσης, ο χρήστης αποδέχεται και την σχετική τροποποίηση.

Λαμβάνουμε σοβαρά υπόψη την προστασία των δεδομένων σας προσωπικού χαρακτήρα. Θα βρείτε αναλυτικές πληροφορίες για τη συλλογή, επεξεργασία και χρήση των δεδομένων σας προσωπικού χαρακτήρα στην δήλωση απορρήτου μας.

Φορέας λειτουργίας της ιστοσελίδας και συμβατικός εταίρος σας για τη χρήση της ιστοσελίδας www.travelling360.eu, (και των αναδρομολογημένων προς αυτήν σελίδων www.travelling360.gr, www.travelling360.com.gr) είναι η:

TRAVELLING 360 O.E.

ΓΡΑΦΕΙΟ ΓΕΝΙΚΟΥ ΤΟΥΡΙΣΜΟΥ

ΛΕΩΦΟΡΟΣ ΚΟΜΝΗΝΩΝ 36   1^ος ΟΡΟΦΟΣ

Τ.Κ. 55236   ΠΑΝΟΡΑΜΑ

ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗ

E–mail: [email protected]