ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ & ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Εισαγωγή

Το απόρρητο των επισκεπτών του ιστοτόπου μας travelling360.eu, είναι πολύ σημαντικό για εμάς και είμαστε αφοσιωμένοι στην προστασία του. Η πολιτική μας εξηγεί πως θα χρησιμοποιήσουμε τις προσωπικές σας πληροφορίες.
Η συναίνεση σας στη χρήση των cookies σε συμφωνία με τους όρους της πολιτικής μας κατά την πρώτη σας επίσκεψη στον ιστότοπο, μας επιτρέπει την χρήση cookies κάθε φορά που επισκέπτεστε τον ιστότοπο μας.

Η TRAVELLING 360 Ο.Ε., με αρ. μητρώου 0933E60000211901 είναι ο επονομαζόμενος «υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων» αναφορικά με τα προσωπικά σας δεδομένα και είναι, επομένως, υπεύθυνη για τη νομιμότητα των ενεργειών στις οποίες προβαίνουμε σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα.

Το απόρρητο των πληροφοριών σας είναι σημαντικό για εμάς, επομένως είτε είστε νέος είτε υφιστάμενος χρήστης των υπηρεσιών μας, σας παρακαλούμε αφιερώστε λίγο χρόνο για να γνωρίσετε τις πρακτικές μας και επικοινωνήστε μαζί μας εάν έχετε απορίες στο [email protected] 

Ανώνυμα στοιχεία

Το παρόν περιγράφει τους όρους συλλογής, χρήσης και γνωστοποίησης των προσωπικών δεδομένων και ευαίσθητων στοιχείων όσων εισέρχεστε στην ιστοσελίδα μας καθώς και τις επιλογές που έχετε σχετικά με τα παραπάνω. Με τη χρήση της ιστοσελίδας μας αποδέχεστε ανεπιφύλακτα τους όρους και τις πρακτικές που περιγράφονται στην παρούσα Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων.

Μπορείτε να περιηγηθείτε στις σελίδες του travelling360.eu ανώνυμα και χωρίς να παρέχετε οποιαδήποτε προσωπική πληροφορία μέχρι την στιγμή που θα χρειασθεί να πραγματοποιήσετε οποιαδήποτε αγορά μέσα από την ιστοσελίδα μας. Τα μόνα στοιχεία που συλλέγουμε είναι ανώνυμες πληροφορίες όπως η IP διεύθυνση του υπολογιστή σας, η ημέρα και η ώρα τις επίσκεψής σας και άλλες παρεμφερείς μη προσωπικές πληροφορίες. Τα στοιχεία αυτά το χρησιμοποιούμε για την σωστή λειτουργία της ιστοσελίδας μας και δεν περιέχουν κανένα προσωπικό στοιχείο.

Προσωπικά δεδομένα

Το παρόν περιγράφει τους όρους συλλογής, χρήσης και γνωστοποίησης των προσωπικών δεδομένων και ευαίσθητων στοιχείων όσων εισέρχεστε στην ιστοσελίδα μας καθώς και τις επιλογές που έχετε σχετικά με τα παραπάνω. Με τη χρήση της ιστοσελίδας μας αποδέχεστε ανεπιφύλακτα τους όρους και τις πρακτικές που περιγράφονται στην παρούσα Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων.

Για να μπορέσετε να ολοκληρώσετε οποιαδήποτε αγορά υπηρεσίας μέσα από την ιστοσελίδα μας συλλέγουμε τα προσωπικά σας στοιχεία. Αυτά τα στοιχεία περιλαμβάνουν:

  1. Πληροφορίες σχετικές με τον υπολογιστή σας μεταξύ των οποίων η διεύθυνση IP σας, η γεωγραφική σας τοποθεσία ο τύπος και η έκδοση του περιηγητή σας και το λειτουργικό σας σύστημα.
  2. Πληροφορίες σχετικά με τις επισκέψεις σας και τη χρήση του ιστοτόπου περιλαμβάνοντας την εξωτερική πηγή, τη διάρκεια της επίσκεψης, της προβολές σελίδων και τη διαδρομή πλοήγησης στον ιστότοπο.
  3. Πληροφορίες όπως η διεύθυνση email σας, την οποία εισάγετε κατά την εγγραφή στον ιστότοπο.
  4. Πληροφορίες που εισάγετε κατά τη δημιουργία του προφίλ σας στον ιστότοπο μας—για παράδειγμα, το όνομα σας, το τηλέφωνο σας, την διεύθυνση σας ,οι φωτογραφίες προφίλ, το φύλο, η ημερομηνία γέννησης, τα προφίλ σας των μέσων κοινωνικής δικτύωσης, η προσωπική σας κατάσταση και πληροφορίες σχετικά με την απασχόληση σας.
  5. Πληροφορίες, όπως το όνομα και το email σας, τις οποίες εισάγετε κατά την ρύθμιση των συνδρομών σας και για την αποστολή των email και/η των ενημερωτικών δελτίων.
  6. Πληροφορίες που εισάγετε κατά τη χρήση υπηρεσιών στον ιστότοπο μας.
  7. Πληροφορίες που προκύπτουν κατά τη χρήση του ιστότοπου, όπως πότε, πόσο συχνά και κάτω από ποιες συνθήκες το χρησιμοποιείτε.
  8. Πληροφορίες σχετικές με τις αγορές σας, τις υπηρεσίες που χρησιμοποιείτε και τις συναλλαγές που κάνετε στον ιστότοπο, οι οποίες περιλαμβάνουν το όνομα, τη διεύθυνση, τον τηλεφωνικό σας αριθμό, τη διεύθυνση του email σας και της πληροφορίες της πιστωτικής σας κάρτας.
  9. Πληροφορίες που κοινοποιείτε στον ιστότοπο με την πρόθεση της δημοσίευσης στο διαδίκτυο, οι οποίες περιλαμβάνουν το όνομα χρήστη σας τις πληροφορίες προφίλ σας και το περιεχόμενο των δημοσιεύσεών σας.
  10. Πληροφορίες που περιέχονται σε οποιαδήποτε επικοινωνία σας με εμάς μέσω email ή μέσω του ιστοτόπου, περιλαμβάνοντας το περιεχόμενο επικοινωνίας και τα μεταδεδομένα (metadata).
  11. Οποιαδήποτε άλλη προσωπική πληροφορία μας στέλνετε.
  12. Στοιχεία του ταξιδιωτικού σας εγγράφου όπου αυτά απαιτούνται από τον πάροχο της υπηρεσίας (αεροπορική εταιρεία / ξενοδοχείο),
  13. Οι πληροφορίες που παρέχονται οικειοθελώς από εσάς με σκοπό την αποτελεσματικότερη εξυπηρέτησή σας και την ικανοποίηση των ιδιαίτερων αιτημάτων σας, Ευαίσθητα προσωπικά δεδομένα τα οποία ενδεχομένως να επιθυμείτε να μας παραχωρήσετε με σκοπό την ικανοποίηση ειδικού σας αιτήματος (π.χ. πρόσβαση στο αεροσκάφος για επιβάτες με κινητικά προβλήματα). Τα συγκεκριμένα δεδομένα καταστρέφονται από πλευράς μας αμέσως μόλις γνωστοποιηθούν στον πάροχο του προϊόντος (π.χ. αερομεταφορέας) κι αφού διευθετηθεί το αίτημα σας.
  14. Στοιχεία διαβατηρίου, ταυτότητας, δίπλωμα οδήγησης και έγγραφα τύπου VISA,ESTA,ETA για ολοκληρωμένες κρατήσεις από εμάς.
  15. Ο τραπεζικός λογαριασμός και περαιτέρω λεπτομέρειες σχετικά με πληρωμές προς και από εσάς καθώς και άλλα στοιχεία προϊόντων και υπηρεσιών που αγοράσατε από εμάς.

Προτού αποκαλύψετε οποιεσδήποτε προσωπικές πληροφορίες κάποιου τρίτου ατόμου, θα πρέπει να έχετε τη συγκατάθεση αυτού του ατόμου σχετικά με την κοινοποίηση και την επεξεργασία των προσωπικών πληροφοριών του, σύμφωνα με την παρούσα πολιτική. Πέραν των ανωτέρω μπορεί να σας ζητηθούν και άλλες πληροφορίες, οι οποίες θα αξιοποιηθούν ανωνυμοποιημένα για καθαρά επικοινωνιακούς και στατιστικούς σκοπούς καθώς και για την αξιολόγηση και βελτίωση των παρεχόμενων υπηρεσιών μας.

Επισημαίνουμε ότι κάθε φορά που σας ζητείται να παρέχετε Προσωπικά Δεδομένα, έχετε το δικαίωμα να αρνηθείτε. Πάραυτα, υπάρχουν δεδομένα η λήψη των οποίων καθίσταται αναγκαία, διαφορετικά δεν είναι δυνατή η παροχή της ζητηθείσας υπηρεσίας.

Χρήση των προσωπικών σας πληροφοριών

Σκοπός της συλλογής, χρήσης και επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων που δηλώνετε στον ιστότοπο μας, αποτελεί η παροχή των υπηρεσιών και η προμήθεια των αγαθών που αιτείστε μέσω του travelling360.eu, για την λήψη των οποίων απαιτείται η χρήση ή/και η επεξεργασία τους.
Οι προσωπικές πληροφορίες που υποβάλλονται σε εμάς χρησιμοποιούνται για τους σκοπούς που ορίζονται από αυτή την πολιτική στις σχετικές σελίδες του ιστοτόπου. Μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε τις προσωπικές πληροφορίες για τους παρακάτω σκοπούς:

1. διαχείριση του ιστοτόπου και της επιχείρησης μας
2. προσωποποιημένη διαμόρφωση του ιστοτόπου για εσάς (Να σας καταχωρήσουμε ως πελάτη μας και για να εξατομικεύσουμε και να βελτιώσουμε την εμπειρία σας)
3. ενεργοποίηση της χρήσης των διαθέσιμων υπηρεσιών σας στον ιστότοπο μας
4. αποστολή των αγαθών που αγοράζετε μέσω του ιστοτόπου μας μέσω email(να επεξεργαστούμε τα αιτήματά σας, να ολοκληρώσουμε τη συναλλαγή και να σας παρέχουμε τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που έχετε παραγγείλει).
5. παροχή υπηρεσιών που αγοράζετε μέσω του ιστοτόπου μας (να επεξεργαστούμε τα αιτήματά σας, να ολοκληρώσουμε τη συναλλαγή και να σας παρέχουμε τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που έχετε παραγγείλει).
6. αποστολή κινήσεων, τιμολογίων και υπενθυμίσεων πληρωμής σε εσάς, καθώς και συλλογή πληρωμών από εσάς
7. αποστολή μη διαφημιστικών επικοινωνιών
8. αποστολή ειδοποιήσεων μέσω email σχετικά με τα αιτήματά σας
9. αποστολή του ενημερωτικού δελτίου μας μέσω email αν το έχετε ζητήσει (μπορείτε να μας ενημερώσετε ανά πάσα στιγμή αν πλέον δεν επιθυμείτε το ενημερωτικό δελτίο)
10. αποστολή διαφημιστικών επικοινωνιών, σχετικών με την επιχείρηση σας ή τις επιχειρήσεις συγκεκριμένων τρίτων μερών οι οποίες πιστεύουμε ότι μπορεί να σας ενδιαφέρουν, μέσω κοινοποιήσεων ή, αν έχετε συμφωνήσει σε αυτό, μέσω email ή παρόμοιας τεχνολογίας (μπορείτε να μας ενημερώσετε ανά πάσα στιγμή αν πλέον δεν επιθυμείτε διαφημιστικές επικοινωνίες)
11. παροχή στατιστικών δεδομένων των χρηστών μας σε τρίτα μέρη (τα οποία δεν θα είναι σε θέση να ταυτοποιήσουν κανένα χρήστη από αυτές τις πληροφορίες)
12. διαχείριση αιτημάτων και παραπόνων που υποβάλατε οι ίδιοι ή σχετίζονται με τον ιστότοπο σας
13. Να ανιχνεύσουμε και να σας προστατεύσουμε από πιθανή απάτη, συμπεριλαμβανομένης της παρακολούθησης (σε επίπεδο κυβερνοασφάλειας) και της πρόληψης
14. επιβεβαίωση της συμμόρφωσης με τους όρους και προϋποθέσεις παροχής του ιστοτόπου μας (περιλαμβάνοντας και τη επιτήρηση προσωπικών μηνυμάτων που διακινούνται μέσω της ιδιωτικής διαδικτυακής υπηρεσίας μηνυμάτων μας)
15. Αποστολή πληροφοριών για την κράτησή σας, να λάβουμε και να καταχωρήσουμε τα σχόλια και τις κριτικές σας και να απαντήσουμε σε ερωτήματά σας.
16. Αποστολή τυχών μετατροπών στην κράτηση σας που πραγματοποιήθηκαν από τον πάροχο του προϊόντος (π.χ. αλλαγή ώρας αναχώρησης από τον αερομεταφορέα), ή λόγω ανωτέρας βίας και να σας προτείνουμε εναλλακτικές λύσεις.
17. Να ολοκληρώσουμε διαδικασίες εσωτερικής διαχείρισης, ανάλυσης και διασφάλισης της ποιότητας.
18. Να προωθήσουμε τις επιχειρηματικές μας δραστηριότητες σε συμμόρφωση με τις νομικές μας υποχρεώσεις και να προστατεύσουμε την επιχείρησή μας και την ιστοσελίδα μας.

Ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε τα δεδομένα σας προσωπικού χαρακτήρα και για άλλο σκοπό, ο οποίος θα είναι συμβατός με τους ως άνω σκοπούς. Επίσης ενδέχεται να συγκεντρώσουμε τα Προσωπικά Δεδομένα που παρέχετε εσείς και άλλοι χρήστες της ιστοσελίδας μας. Στην περίπτωση αυτή δύναται να χρησιμοποιήσουμε και να γνωστοποιήσουμε τέτοιου είδους συγκεντρωτικά δεδομένα για κάθε σκοπό. Τα συγκεντρωτικά δεδομένα σε καμία περίπτωση δεν θα ταυτοποιούν προσωπικά ούτε εσάς ούτε άλλο άτομο.

Γνωστοποίηση των προσωπικών δεδομένων σας και τρίτοι πάροχοι

Θα γνωστοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο στις περιπτώσεις όπου είναι απαραίτητο για τους σκοπούς που αναφέρονται στην παρούσα πολιτική απορρήτου. Επιπλέον, ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε, να γνωστοποιήσουμε ή να μεταφέρουμε Προσωπικά Δεδομένα σε τρίτο σε σχέση με οποιαδήποτε αναδιοργάνωση, συγχώνευση, εξαγορά, κοινοπραξία, ανάθεση, μεταφορά ή άλλη διάθεση του συνόλου ή μέρους των επιχειρηματικών μας δραστηριοτήτων ή των περιουσιακών μας στοιχείων. Μπορεί να γνωστοποιήσουμε τα προσωπικά δεδομένα σας (συμπεριλαμβανομένων και των ευαίσθητων προσωπικών δεδομένων κατά περίπτωση) σε συνεργάτες μας όπως αεροπορικές εταιρείες, ξενοδόχους, ασφαλιστικές εταιρείες και Παγκόσμια Συστήματα Διανομής (GDS) προκειμένου να διευκολύνουμε την οργάνωση ταξιδιών και τις κρατήσεις σας.  Σας συνιστούμε να διαβάσετε τις αντίστοιχες πολιτικές απορρήτου των συνεργατών προκειμένου να βρείτε πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο μεταχειρίζονται τα προσωπικά σας δεδομένα. Ο ιστότοπος μας περιλαμβάνει υπερσυνδέσμους, και πληροφορίες από, τρίτους ιστότοπους. Δεν μπορούμε να ελέγξουμε και δεν φέρουμε ευθύνη για τις πολιτικές προστασίας και της πρακτικές τρίτων μερών. Επίσης, εάν επιλέξετε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω μέσων κοινωνικής δικτύωσης, η παρούσα πολιτική απορρήτου δεν ισχύει για προσωπικά δεδομένα που υποβάλλετε στο πλαίσιο αυτής της επικοινωνίας –σε αυτή την περίπτωση, σας συνιστούμε να διαβάσετε την πολιτική απορρήτου του αντίστοιχου παρόχου μέσων κοινωνικής δικτύωσης.

H συλλογή, τήρηση, επεξεργασία και διαβίβαση των προσωπικών δεδομένων που γνωστοποιούν οι χρήστες στο travelling360.eu τυγχάνουν χρήσης και επεξεργασίας σύμφωνα με τις εκάστοτε ισχύουσες διατάξεις περί προστασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και συγκεκριμένα, σύμφωνα με την τις διατάξεις του Ν. 2472/1997 και του Ν. 3471/2006 της Ελληνικής νομοθεσίας ως ισχύουν.

Λόγω της παγκόσμιας φύσης ενδέχεται να υπάρχουν Διεθνείς μεταφορές δεδομένων

  1. Οι πληροφορίες που συλλέγουμε μπορεί να αποθηκευτούν να επεξεργαστούν και να μετακινηθούν μεταξύ οποιονδήποτε χωρών στις οποίες λειτουργούμε έτσι ώστε να μπορούμε να τις χρησιμοποιήσουμε σύμφωνα με την παρούσα πολιτική.
  2. Οι πληροφορίες που συλλέγουμε μπορούν να μεταφερθούν στις ακόλουθες χώρες που δεν διαθέτουν αντίστοιχη νομοθεσία προστασίας προσωπικών δεδομένων με αυτή που εφαρμόζεται στην Ευρωπαϊκή Οικονομική Περιοχή: οι ΗΠΑ, η Ρωσία η Ιαπωνία η Κίνα και η Ινδία. μπορείτε να βρείτε αντίγραφο αυτών των τυπικών ρητρών προστασίας δεδομένων στην ιστοσελίδα http://ec.europa.eu/justice/data-protection/international-transfers/transfer/)
  3. Οι προσωπικές πληροφορίες που δημοσιεύετε στον ιστότοπο μας ή υποβάλλετε προς δημοσίευση στον ιστότοπο μας, δύνανται να είναι διαθέσιμες μέσω διαδικτύου σε όλο τον κόσμο. Δεν μπορούμε να αποτρέψουμε τη χρήση ή τη λανθασμένη χρήση τέτοιων πληροφοριών από τρίτους.
  4. Συμφωνείτε ρητά στη μεταφορά των προσωπικών δεδομένων η οποία περιγράφεται στην ενότητα αυτή.

Ασφάλεια δεδομένων

Χρησιμοποιούμε όλα τα κατάλληλα και σύγχρονα μέτρα προστασίας των Προσωπικών σας Δεδομένων. Επίσης, η εταιρείας μας διαθέτει την επίσημη πιστοποίηση PCI DSS. Δείτε το πιστοποιητικό του PCI-DSS στο τέλος της κεντρικής σελίδας σύμφωνα με την οποία είμαστε σε πλήρη συμμόρφωση με τους παγκόσμιους τραπεζικούς κανονισμούς όσον αφορά στις διαδικτυακές συναλλαγές με παντός είδους κάρτα, για περισσότερες λεπτομέρειες επισκεφτείτε το https://www.pcisecuritystandards.org. Σημειωτέων, ότι η εταιρεία μας σε καμία περίπτωση δεν αποθηκεύει στοιχεία πιστωτικών/χρεωστικών καρτών. Όλες οι συναλλαγές πραγματοποιούνται με κρυπτογραφημένα στοιχεία για τη μεγαλύτερη ασφάλεια των πελατών μας.

Πάραυτα, η εταιρεία μας δε δεσμεύεται για την 100% ασφαλή διαχείριση προσωπικών δεδομένων από τρίτους παρόχους με τους οποίους μοιραζόμαστε πληροφορίες για την ομαλή διεκπεραίωση της παραγγελίας σας.

Επομένως, όταν κάνετε μία κράτηση αεροπορικού εισιτηρίου ή ξενοδοχείου, όλα τα προσωπικά σας δεδομένα κρυπτογραφούνται αυτόματα με έναν 256-bit κώδικα κρυπτογράφησης SSL προσφέροντάς σας την υψηλότερη δυνατή ασφάλεια. Αυτό σημαίνει ότι μπορείτε να είστε βέβαιοι ότι η επικοινωνία μεταξύ του υπολογιστή σας και των συστημάτων μας είναι ιδιωτική, απόρρητη και προστατευμένη.

Η ασφάλεια του site επιβεβαιώνεται με την ένδειξη κλειδαριάς  δεξιά ή αριστερά της γραμμής διεύθυνσης (address bar). Κάνοντας διπλό κλικ πάνω στην ένδειξη μπορείτε να έχετε περισσότερες πληροφορίες για το πιστοποιητικό ασφάλειας. Επίσης, ένδειξη ασφαλείας αποτελεί το γράμμα s μετά το http ( https ) στην γραμμή διεύθυνσης του περιηγητή σας (browser).

Όλες οι οικονομικές συναλλαγές και χρεώσεις καρτών του travelling360.eu γίνονται από το τουριστικό γραφείο TRAVELLING 360 O.E. (αρ.αδείας ΕΟΤ: 0933E60000211901 ), το οποίο εδρεύει στην Θεσσαλονίκη (Λ. Κομνηνών 36-Πανοραμα, 1ος όροφος) και το οποίο εκδίδει όλα τα νόμιμα παραστατικά.

Συνοψίζοντας :

  1. Θα λάβουμε τις απαιτούμενες προφυλάξεις σε τεχνικό και οργανωτικό επίπεδο για να αποτρέψουμε την απώλεια, την κακή χρήση η την αλλοίωση των προσωπικών σας δεδομένων.
  2. Θα αποθηκεύσουμε όλα τα προσωπικά δεδομένα που παρέχετε στους ασφαλείς (προστατευμένους με κωδικό- και τείχος προστασίας) διακομιστές.
  3. Όλες οι ηλεκτρονικές χρηματικές συναλλαγές που διενεργούνται στον ιστότοπο μας προστατεύονται από την τεχνολογία κρυπτογράφησης μας.
  4. Αποδέχεστε ότι η μετάδοση πληροφοριών στο διαδίκτυο είναι εγγενώς μη ασφαλής και δεν μπορούμε να εγγυηθούμε την ασφάλεια των δεδομένων που διακινούνται μέσω διαδικτύου.
  5. Είστε υπεύθυνοι να διατηρήσετε εμπιστευτικό τους κωδικούς που χρησιμοποιείτε, δεν θα σας ζητήσουμε τον κωδικό σας (παρά μόνο όταν συνδέεστε στον ιστότοπο μας).

Διατήρηση προσωπικών δεδομένων

  1. Η Ενότητα  ορίζει την διαδικασία και την πολιτική διατήρησης προσωπικών δεδομένων, που έχει σχεδιαστεί για να διασφαλίζει τη συμμόρφωση με τις νομικές μας υποχρεώσεις σχετικά με τη διατήρηση και τη διαγραφή των προσωπικών δεδομένων.
  2. Προσωπικά δεδομένα που επεξεργαζόμαστε για οποιοδήποτε σκοπό δεν θα διατηρούνται για περισσότερο από όσο διάστημα είναι απαραίτητο για αυτό το σκοπό.
  3. Χωρίς προκατάληψη στο άρθρο 2, συνήθως διαγράφουμε προσωπικά δεδομένα που εμπίπτουν στην παρακάτω κατηγορίες και την αντίστοιχη περίοδο
Σκοπός Διατήρησης Δεδομένων Νομική Βάση Διάρκεια Διατήρησης Δεδομένων
Πραγματοποίηση κι επιτυχή ολοκλήρωση της διαδικτυακής παραγγελίας σας Τήρηση από πλευράς μας της συμβατικής υποχρέωσης μας αναφορικά με την πώληση υπηρεσιών προς εσάς Μέχρι την εκπλήρωση της υπηρεσίας (π.χ. πραγματοποίηση ταξιδιού)
Διατήρηση στοιχείων προς διευκόλυνση σας σε περίπτωση που για τον οποιοδήποτε λόγο (π.χ. τεχνικό) δεν κατέστη δυνατή η ολοκλήρωση της κράτησης σας κι επιθυμείτε να την επαναλάβετε Διευκόλυνση του χρήστη αναφορικά με την πραγματοποίηση της διαδικτυακής αγοράς του. Ενημέρωση περί της ισχύος της προσφοράς για την οποία ενδιαφέρθηκε αρχικά. Ενδέχεται να σας στείλουμε και ενημερωτικό email όσον αφορά στην ισχύ της προσφοράς, από το οποίο και μπορείτε να διαγραφείτε ώστε να μην επαναληφθεί η ενημέρωση εφόσον αυτή δεν είναι επιθυμητή. Μέχρι και 24 ώρες από την αρχική αναζήτηση
Διατήρηση στοιχείων επικοινωνίας και δρομολογίου Έγκαιρη ειδοποίηση σε περίπτωση μεταβολής των στοιχείων κράτησης σας (π.χ. αλλαγή ώρας ταξιδιού από πλευράς του αερομεταφορέα ή λόγω ανωτέρας βίας) Μέχρι την εκπλήρωση της υπηρεσίας (π.χ. πραγματοποίηση ταξιδιού)
Διατήρηση στοιχείων επικοινωνίας, δρομολογίου και ιστορικού κράτησης Απρόσκοπτη εξυπηρέτηση των επιβατών όσον αφορά σε πραγματοποίηση αιτημάτων επιστροφής μέρους ή ολόκληρου του ποσού βάσει της πολιτικής του αερομεταφορέα και του γραφείου μας Μέχρι και 1 έτος από την ημερομηνία ολοκλήρωσης του ταξιδιού
Διατήρηση τιμολογιακών στοιχείων Με τις διατάξεις της παρ.1 του άρθρου 7 του ν.4308/2014 (Ελληνικά Λογιστικά Πρότυπα), από 1/1/2015 ορίζεται ότι το σύνολο των τηρούμενων λογιστικών αρχείων διαφυλάσσεται για το μεγαλύτερο χρονικό διάστημα από: α. πέντε (5) έτη από τη λήξη της περιόδου και β. το χρόνο που ορίζεται από άλλη νομοθεσία. Μέχρι και 5 έτη από την ημερομηνία έκδοσης τιμολογίου
Διατήρηση στοιχείων επικοινωνίας εφόσον επιλέξετε να λαμβάνετε ενημέρωση για προσφορές από το γραφείο μας (Newsletters) Παροχή ενημερώσεων για τις τρέχουσες προσφορές με τη συγκατάθεση σας Επ’αόριστον εκτός κι αν εν τω μεταξύ επιλέξετε να διαγραφείτε από τη λίστα μας (unsubscribe)

4. Παρά τις υπόλοιπες διατάξεις που προβλέπει η Ενότητα , θα διατηρήσουμε έγγραφα (μεταξύ των οποίων και ηλεκτρονικά έγγραφα) που περιέχουν προσωπικά δεδομένα
• στο βαθμό που απαιτείται από το νόμο.
• αν θεωρούμε ότι τα έγγραφα μπορεί να σχετίζονται με οποιαδήποτε νομική διαδικασία σε ισχύ και
• με σκοπό την εδραίωση, άσκηση ή υπεράσπιση των νόμιμων δικαιωμάτων μας (μεταξύ των οποίων η παροχή πληροφοριών σε τρίτους με σκοπό την πρόληψη απάτης και την ελάττωση του πιστωτικού κινδύνου)

Διατηρούμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα για όσο διάστημα είναι αναγκαίο ή επιτρέπεται σύμφωνα με την κείμενη νομοθεσία και μέχρι να διαφωνήσετε με την χρήση των προσωπικών σας δεδομένων από την εταιρεία μας ή μέχρι να αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας
Στην περίπτωση που απαιτείται από τη νομοθεσία ή σε περίπτωση που απαιτείται για την δικαστική διεκδίκηση ή υπεράσπιση της εταιρείας μας έναντι νομικών αξιώσεων η διατήρηση των προσωπικών δεδομένων για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα, η εταιρεία μας θα διατηρεί τα προσωπικά δεδομένα για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα.

Τροποποιήσεις

Μπορεί να ενημερώνουμε την πολιτικής μας κατά καιρούς δημοσιεύοντας μία νέα έκδοση στον ιστότοπο μας κατά καιρούς. Θα πρέπει περιστασιακά να ελέγχετε τη σελίδα ώστε να σιγουρευτείτε ότι κατανοείτε οποιαδήποτε αλλαγή στην πολιτική μας. Μπορεί να σας ενημερώσουμε για αλλαγές στην πολιτική μας μέσω email ή μέσω ιδιωτικού συστήματος ανταλλαγής μηνυμάτων στον ιστότοπο μας

Τα δικαιώματά σας

Μπορούμε να παρακρατήσουμε τις προσωπικές πληροφορίες που ζητάτε, για την επιτρεπόμενη από το νόμο περίοδο.

Μπορείτε να μας ζητήσετε ανά πάσα στιγμή να μην επεξεργαζόμαστε τις προσωπικές σας πληροφορίες για διαφημιστικούς σκοπούς.

Στην πράξη, συνήθως είτε θα αποδέχεστε ρητά εκ των προτέρων την χρήση των προσωπικών σας πληροφοριών για διαφημιστικούς σκοπούς, είτε θα σας παρέχουμε τη δυνατότητα να εξαιρέσετε τις πληροφορίες σας από τη χρήση για διαφημιστικούς σκοπούς.

Με ηλεκτρονικό μήνυμα στη διεύθυνση [email protected] από την ηλεκτρονική διεύθυνση την οποία έχει δηλώσει κατά την εγγραφή του αναφέροντας «Δεν επιθυμώ να λαμβάνω ενημερωτικό υλικό». Ή μας ενημερώνεται για ποια από τα παρακάτω θέματα θέλετε μεταβολές

Δικαίωμα πρόσβασης

Δικαίωμα διόρθωσης

Δικαίωμα διαγραφής

Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας

Δικαίωμα φορητότητας δεδομένων

Δικαίωμα αντίρρησης

Το αρμόδιο τμήμα μας θα επεξεργαστεί το αίτημα σας και δεσμεύεται να σας απαντήσει εντός ενός μήνα από την ημερομηνία λήψης του αιτήματος από εσάς. Ενδέχεται να χρειαστεί και παραπάνω από μήνας για την επεξεργασία του αιτήματος σας. Σ ’αυτή την περίπτωση θα ειδοποιηθείτε εγκαίρως και θα σας παρασχεθούν ικανοποιητικές εξηγήσεις περί της μεγαλύτερης αναμονής σε σχέση με τους προβλεπόμενους όρους.

Cookies

Ο ιστότοπος μας χρησιμοποιεί cookies. Ένα cookie είναι ένα αρχείο που περιέχει ένα αναγνωριστικό (μία σειρά γραμμάτων και αριθμών) που αποστέλλεται μέσω ενός διακομιστή και αποθηκεύεται στον περιηγητή. Το αναγνωριστικό κατόπιν αποστέλλεται πίσω στο διακομιστή κάθε φορά που ο περιηγητής ζητά μία σελίδα από το διακομιστή. Τα cookies μπορεί να είναι είτε “μόνιμα” ή cookies “σύνδεσης”: ένα μόνιμο cookie αποθηκεύεται σε έναν περιηγητή και παραμένει σε ισχύ μέχρι την ημερομηνία λήξης του, εκτός αν διαγραφεί νωρίτερα από το χρήστη, ένα cookie σύνδεσης, από την άλλη, θα λήξει με το τέλος της σύνδεσης του χρήστη, όταν κλείσει ο περιηγητής. Τα cookies συνήθως δεν περιέχουν πληροφορίες που μπορούν να ταυτοποιήσουν το χρήστη αλλά τα προσωπικά δεδομένα σας που διατηρούμε μπορεί να συνδέονται με δεδομένα που αποθηκεύονται ή ανακτώνται από cookies.

Χρησιμοποιούμε το Google Analytics για ν’ αναλύσουμε τις επιδόσεις του ιστοτόπου μας. Το Google Analytics συγκεντρώνει πληροφορίες σχετικά με τη χρήση του ιστοτόπου μέσω cookies. Οι πληροφορίες που συλλέγονται χρησιμοποιούνται για τη δημιουργία αναφορών σχετικά με τη χρήση του ιστοτόπου μας και είναι ανωνυμοποιημένες. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την πολιτική απορρήτου της Google μπορείτε να πατήσετε εδώ.

Τα ονόματα των cookies που χρησιμοποιούμε στον ιστότοπο μας και ο σκοπός χρήσης τους ορίζεται παρακάτω:

Είδος cookie Σκοπός χρήσης Διάρκεια
Τεχνικό Ελέγχει κι επιβεβαιώνει ότι η ιστοσελίδα μας λειτουργεί σωστά Μέχρι τη λήξη της περιήγηση σας
Λειτουργικό Αποθηκεύει την επιλογή σας σχετικά με την αποδοχή ή μη της πολιτικής cookies της ιστοσελίδας μας 1 έτος
Λειτουργικό Αποθηκεύει την αναζήτηση σας ώστε να επαναληφθεί εάν θέλετε χωρίς να χρειαστεί να καταχωρήσετε εκ νέου όλα τα στοιχεία σας (π.χ.προορισμός) Μέχρι τη λήξη της περιήγηση σας
Λειτουργικό Βεβαιώνει την ορθότητα των στοιχείων που καταχωρήσατε ώστε να σας προσφέρουμε τα βέλτιστα αποτελέσματα αναζήτησης Λήγει τη στιγμή που ολοκληρώνετε την αγορά στην ιστοσελίδα μας
Λειτουργικό Αποθηκεύει προσωρινά το δρομολόγιο σας ώστε να έχετε την καλύτερη εμπειρία περιήγησης 1 ώρα
Λειτουργικό Σας διευκολύνει σε ότι αφορά τη χρήση των OnLine υπηρεσιών μας 1 ώρα
Αναλυτικό Λαμβάνει υπόψη τις προτιμήσεις σας ώστε να σας προτείνει όσο το δυνατόν σχετικότερα αποτελέσματα Μέχρι τη λήξη της περιήγηση σας

Οι περισσότεροι περιηγητές σας επιτρέπουν να μη δεχτείτε cookies—για παράδειγμα:
1. στον Internet Explorer (version 10) μπορείτε να αποκλείσετε τα cookies χρησιμοποιώντας τις ρυθμίσεις για cookie που βρίσκονται πατώντας “Εργαλεία”, “Επιλογές Internet”, “Απόρρητο” και “Για Προχωρημένους”
2. στο Firefox (version 24) μπορείτε να αποκλείσετε όλα τα cookies πατώντας “Εργαλεία,” “Επιλογές,” “Απόρρητο,” επιλέγοντας “Χρήση προσαρμοσμένων ρυθμίσεων για το ιστορικό” από το μενού και αφαιρώντας την επιλογή “Αποδοχή cookies από ιστοτόπους”; και
3. στο Chrome (version 29), μπορείτε να αποκλείσετε όλα τα cookies αν μπείτε στο μενού “Προσαρμογή και έλεγχος” και πατώντας “Ρυθμίσεις”, “Προβολή σύνθετων ρυθμίσεων”, και “Ρυθμίσεις περιεχομένου” και επιλέγοντας “Αποκλεισμός ιστοτόπων από δεδομένα” κάτω από την επικεφαλίδα “Cookies”.
Ο αποκλεισμός όλων των cookies θα έχει αρνητική επίδραση στη λειτουργικότητα πολλών ιστοτόπων. Αν αποκλείσετε τα cookies, δεν θα μπορείτε να χρησιμοποιήσετε όλες τις λειτουργίες του ιστοτόπου μας.
Μπορείτε να διαγράψετε cookies ήδη αποθηκευμένα στον υπολογιστή σας—για παράδειγμα:
1. στον Internet Explorer (version 10), θα πρέπει να διαγράψετε χειροκίνητα τα αρχεία των cookie (μπορείτε να βρείτε οδηγίες στο http://support.microsoft.com/kb/278835 );
2. στο Firefox (version 24), μπορείτε να διαγράψετε τα cookies πατώντας “Εργαλεία,” “Επιλογές,” και “Απόρρητο”, μετά επιλέγοντας “Χρήση προσαρμοσμένων ρυθμίσεων για το ιστορικό”, πατώντας “Προβολή Cookies,” και “Αφαίρεση Όλων των Cookies” και
3. στο Chrome (version 29), μπορείτε να διαγράψετε όλα τα cookies μπαίνοντας στο μενού “Προσαρμογή και έλεγχος”, και πατώντας “Ρυθμίσεις”, “Προβολή Προσαρμοσμένων ρυθμίσεων” και “Εκκαθάριση δεδομένων περιήγησης” και κατόπιν επιλέγοντας “Διαγραφή cookies και άλλων δεδομένων ιστοτόπου” προτού πατήσετε “Εκκαθάριση δεδομένων περιήγησης”.
Η διαγραφή όλων των cookies θα έχει αρνητική επίδραση στη λειτουργικότητα πολλών ιστοτόπων.
Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο λειτουργίας των “cookies” και τις επιλογές σας μπορείτε να δείτε εδώ.

Ρυθμίσεις cookies

Παρακολούθηση Ιστοσελίδας (site tracking)
Στην προσπάθεια μας για συνεχή βελτίωση του σχεδιασμού, της διάταξης και φιλικότητας χρησιμοποιούμε λογισμικό εντοπισμού και παρακολούθησης κίνησης των χρηστών στην ιστοσελίδα μας. Το συγκεκριμένο λογισμικό δεν μας επιτρέπει να καταγράφουμε κανένα προσωπικό στοιχείο του χρήστη.

Στοιχεία επικοινωνίας

Εάν έχετε απορίες σχετικά με την χρήση των προσωπικών σας δεδομένων, την χρήση των cookies ή εάν επιθυμείτε να επικαλεστείτε οποιοδήποτε από τα δικαιώματά σας με βάση την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, παρακαλούμε στείλτε email στο:

[email protected] ή ταχυδρομικώς στην διεύθυνση :

TRAVELLING 360 O.E.

ΓΡΑΦΕΙΟ ΓΕΝΙΚΟΥ ΤΟΥΡΙΣΜΟΥ

ΛΕΩΦΟΡΟΣ ΚΟΜΝΗΝΩΝ 36 1ος ΟΡΟΦΟΣ

Τ.Κ. 55236 ΠΑΝΟΡΑΜΑ

ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗ

Για περαιτέρω πληροφορίες επισκεφθείτε την ιστοσελίδα της Αρχής Προστασίας Δεδομένων

Προσωπικού Χαρακτήρα www.dpa.gr.

Τελευταία ενημέρωση: 20/11/2020